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临近“十一”长假,出游高峰即将到来。很多游客都有买保险的意识,因为一份合适的旅行意外险在意外发生时,能有效缓解经济压力。如今,线上自助购买保险已经很普遍,很多保险产品还支持“今天线上买,明天就生效”,非常便捷。--> 但记者调查发现,线上页面呈现空间有限,部分保险的具体条款和赔付条件需要购买人特意点击查看后才会呈现,而这些内容直接关系到意外发生后能否赔付。所以,消费者在购买保险,尤其是线上自助选购时,务必留个心眼,看清条款细节,避免维权困境。 是保险产品还是营销活动? “以为买的是航班延误险,没想到是营销活动,像博彩一样,很难获得赔付!”8月底,不少旅客吐槽过某出行服务平台推出的一款“延误险”。 调查发现,平台没有把该产品称为“延误险”,而是叫“起飞延误新玩法”。由于活动页面介绍内容有限,很多旅客以为这是一款航班延误险新品,付款凭证也显示收款方是一家保险经纪公司。 当航班延误、旅客发起理赔时却发现,平台兑现承诺的条件不是“航班延误**分钟或以上”,而是“航班实际延误时间必须与购买时页面显示的延误时间相一致”。因此,旅客认为平台在玩“文字游戏”。 可平台解释,这只是一个营销产品,不是保险产品,消费者搞混了。或许是迫于舆论压力,平台下架了这款产品。不过,对参加该活动、航班有延误但不符合“精准到准确延误时长”的旅客来说,最终没有得到平台的“津贴”。 这个案例显示,选购旅行保险要看仔细,别把企业的营销活动当成保险产品。否则,维权难度很大。 而且,即使是正规的保险,不同产品的生效时间和保障范围也有区别。 仍以航班延误险为例。在A平台,页面重点显示了相关航班延误险的理赔触发条件和理赔金额,包括延误1小时以上(含)到3小时,赔付60元,起飞延误3小时以上(含),赔付120元,却没有写生效时间。而在B平台,除了以上内容,销售页面还清晰提醒,该保险“最早可选投保成功后的次日零时生效,当日航班无法承保”。记者回到A平台,最后通过下拉页面多次,才发现A平台销售的延误险也有生效期限,是“距离计划起飞时间至少提前24小时”,而且不承保港、澳、台、国际航班,以及部分航司的航班。 可见,如果消费者只看理赔触发条件和理赔金额却忽视投保生效时间、保障范围等,很可能在航班延误后无法顺利理赔。 理赔额越高≠理赔越方便 除了生效时间、保障范围外,投保人能否顺利理赔的另一个关键是理赔触发条件和理赔内容。 不少保险产品用“保费低,理赔额高”作为营销重点,实际上理赔额与理赔过程没有必然联系。意外发生后,能否顺利理赔,取决于投保人选择的产品是否与事实相匹配。 比如,不少旅客看到航班延误险中有“航班取消,理赔**元”的条款,却不知道取消时间不同,理赔结果截然不同——有的产品规定,只有在航班计划起飞时间后发生取消,保险公司才应当承担保险赔偿责任;有的产品却表示,只要投保人乘坐的航班取消,就负责赔偿。 再如,“财产损失赔偿”是大部分旅行意外险都涵盖的项目,可细则有不小差异。有的产品明确,投保人若能证明在旅行期间存放在酒店保险柜中的现金被盗窃,或者随身携带的现金遭到盗窃或抢劫,保险公司负责理赔;有的产品却没有明确酒店内现金被盗的理赔条件。 还有,部分旅行目的地属于地震等自然灾害多发地带,旅客在投保时会倾向于选择那些提供“旅行变更”赔偿的保险产品——若出现自然灾害,投保人取消行程或提前结束行程时,会产生额外支出或损失,希望保险公司能提供赔偿。不过,从不同保险产品的细则看,虽然这项理赔服务都叫“旅行变更”,但理赔条件和内容有差异:有的保险只覆盖投保人预先支付但无法使用而造成的交通费、住宿费损失,有的却提供变更行程产生的新支出。 此外,因运动项目界定引发的保险争议往往也与投保人对保险产品中的详细规定不了解有关。调查发现,有的旅行意外险产品明确将潜水、跳伞等高风险运动列为不承保项目,有的则将它们单列在高风险运动承保项目中。可是,即便保险公司表示承保,仍旧有细则。以潜水为例,部分产品在细则中明确,仅承保18米以内的休闲潜水,深潜运动需额外投保附加险。与之类似,攀岩、蹦极、热气球等活动的保障差异也不小,不少保险产品明确,仅承保特定场地的合规活动。 由此可见,投保人千万不要以为投保页面上寥寥数语的理赔项目介绍就是最终的理赔结果。 避坑指南:读懂条款的四个关键步骤 虽然保险条款很长很繁琐,但仍旧有必要认真阅读,选择最适合自己的产品。没有人期望在旅行中用到保险,但一旦意外发生,曾仔细阅读的保单很可能会成为最直接的支持。 那么,面对复杂的保险条款,投保人该如何选择产品并维护自身权益呢?业内人士给出四点建议—— 首先,聚焦核心需求选择产品、筛查条款。境外旅行者要核对目的地国家和地区是否在保险产品的保障清单内,并且根据自己最关心的出行安全内容,查看对应的理赔条款细节,然后选择最适合自己的产品。 其次,重点关注免责条款。“不保区域”“免责运动”“不赔情形”等关键词往往都是保险产品的免责条款,投保人在投保前就要有所了解。如果对免责条款不清楚,应在投保前就与保险公司联系,要求其进行详细解释并留存相关沟通及解释记录作为证据。 第三,主动履行告知义务。投保时要根据保险产品的要求,如实填写旅行计划、健康状况等信息,避免因隐瞒信息被拒赔。 最后,留存证据防范风险。即使是线上购买保险,也要注意截屏保留产品的宣传页面、条款内容等,并下载保险合同。旅行中要注意保留行程单、消费凭证、诊断证明等材料,以便理赔。 来源:上观新闻 作者:解放日报 任翀 【编辑:于晓艳】
中新网北京9月27日电 北京怀柔科学城科学设施平台赋能产业发展项目签约大会26日在雁栖湖生态发展示范区举行。13个涵盖能源、信息智能、生命健康、仪器传感器四大战略领域的重大合作项目集中落地,其中实体投资类项目未来预计实现超50亿元投资、带动产值超400亿元,标志着怀柔科学城正向“科技创新与产业创新深度融合”加速迈进,为加快推进高水平科技自立自强、建设北京国际科技创新中心注入新动能。--> 覆盖四大领域,签约项目凸显“高精尖”特色 作为全球重大科技基础设施密度最强的地区之一,怀柔科学城正积极构建创新服务平台,汇聚产学研力量攻坚关键核心技术。 此次签约的13个项目聚焦能源、信息智能、生命健康、仪器传感器四大战略领域,围绕新型换流装备、IGCT功率器件、灵活燃煤发电、航空气象预报、摩擦纳米发电等一批核心技术取得关键性突破,推动怀柔科学城在战略高技术领域形成先发优势。同时,本批项目以推动产业升级的实体投资为重点,在新型电力系统构建、航空装备智能化升级、生命科学成果转化等方面取得实质性进展,为培育新质生产力提供了硬核支撑。 会上,能源、信息智能、生命健康、仪器与传感器领域政企研合作项目依次签约。能源领域,央地携手共同推动怀柔实验室与领军企业紧密合作,加大科技成果在京落地转化力度。 此次签约项目中,6项为怀柔实验室转化项目,中车时代半导体、江苏宏微科技、东方电气、哈尔滨电气、上海思源电气、中国能建等行业领军企业,与怀柔实验室、北京怀柔科学城管理委员会建立合作关系,围绕新型换流装备、IGCT功率器件、灵活燃煤发电技术等前沿方向开展联合攻关。 信息智能领域,依托新型研发机构与科研院所源头创新优势,以飞行安全实际需求为导向,聚焦空天产业创新,联合企业开展核心技术攻关,提升自主研发能力。 生命健康领域,依托怀柔科学城11个生命健康领域科研平台集聚优势,加速创新成果转化,在生命科学产业基金、国产创新药物研发等方面开展合作,助力前沿生命科技成果更快惠及广大人民群众健康。 仪器与传感器领域,强化龙头企业“链主”地位,释放协同创新活力攻克技术难点,实现高端科学仪器产品国产化,为北京打造高端科学仪器创新高地提供有力支撑。 科学设施“强支撑”,打造成果转化“新高地” 目前,怀柔科学城已迈入运行为主的新阶段,加速建设具有全球影响力的世界级原始创新承载区。据了解,怀柔科学城已集聚1个国家实验室、3家新型研发机构、一批科技领军企业,以及中国科学院21家院属单位和北京大学、清华大学、中国科学院大学等高水平研究型大学等多元创新主体,是国家战略科技力量最完善的地区之一。围绕物质科学、生命科学等五大科学方向,已落地37个科学设施平台,是全国布局强度最大、密度最高的区域之一,开放共享机制持续完善,为科技创新企业提供从技术研发到产业化的全链条支撑。 全链条创新生态赋能,企业锚定“怀柔机遇” 此次签约的企业涵盖央企国企以及行业领军民企,均看中怀柔科学城的“科研资源+产业生态”双重优势。中车集团株洲研究所依托怀柔实验室的科研实力,将更快实现新型电力器件关键核心技术突破,预计项目投产后可实现年产值超20亿元。中国商飞北京民用飞机技术研究中心将借助怀柔科学城的数学建模与算力支撑,提升飞机设计的安全性与经济性。恒瑞医药、泰德制药将依托怀柔科学城的生命科学设施平台,加速创新药从靶点发现到临床转化的进程。这些都成为“科研平台赋能产业升级”的典型实践。 未来可期:从“签约”到“见效”,书写融合发展新篇章 科技创新,永无止境;携手共赢,方能行稳致远。怀柔科学城管委会相关负责人表示,此次集中签约不是终点,而是怀柔科学城赋能产业发展的新起点。怀柔科学城将以此次签约为契机,进一步优化创新生态,为签约项目提供全周期服务,确保项目快落地、快见效。 近年来,怀柔科学城创新生态持续完善,重大科技设施集群高效运行,国家战略科技力量加速集聚,科技创新与产业创新融合发展不断深入,持续打造高品质产业空间,布局创新服务平台,完善创新服务体系,以“科技服务管家”实现需求快速响应。同时,集成“1+N”创新政策体系,建设“科学+产业”基金体系,强化应用场景供给,举办丰富科技创新活动,构建多种产学研用成果转化模式,已累计落地原始创新成果转化项目187个。 未来,怀柔科学城将持续秉持开放合作理念,完善创新协同机制,汇聚全球创新资源,与各方携手推动科技赋能产业发展,进一步开放科学设施资源、优化“政策包+服务包”支持体系,推动更多项目加快落地见效,同时吸引更多领军企业与科研机构加入,打造“科学设施+产业生态”融合发展样板,为高质量发展汇聚更磅礴的科技力量。(完) 【编辑:刘阳禾】