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利用,克日,一则“8个月婴儿没喝茶被收茶位费”的网络话题登上热搜,引发广泛关注。 消费者黄密斯称,自己正在广东一家海鲜大排档,遭逢“茶位费刺客”。他们一行13人,此中有5个小孩(包含两名婴儿),在广东某海鲜大排档总共消费了3525.2元。查看账单时,她发现账单表现,餐具共13份,单价3元,共计39元。黄女士质疑:8个月大的婴儿既未使用碗筷,也未饮用茶水,为什么还要收费呢?她要求店家退回未使用的茶位费,并按市场价退回多收的餐费,遭到回绝。经过媒体跟进曝光后,黄密斯称商家已经第一工夫联络自己并赔罪,还按照市场价退回了餐费。 那末,商家未提早告诉茶位费,是否侵犯生产者知情权?未实践应用茶位效劳的婴儿被收费,是否违反公平交易原则?遇此类情况,生产者该若何维权?本期【你问我答】由《法治日报》状师专家库成员、广东广和律师事件所低档合伙人尹玉状师举行解读。 问:商家未提前告知茶位费,是否侵犯破费者知情权?对于未实际使用茶位效劳的婴儿收取用度,是不是违背公平交易准则?--> 答:商家未提早告知茶位费,形成对消费者知情权的侵犯,这既是对于法律条款的听从,也是对于花费者信赖的伤害。消费者权利保护法第八条规定,消费者享有知悉其购置、使用的商品或者接受的效劳的实在情况的权力。茶位费属于办事用度领域,商家未提早奉告,导致消耗者无奈通晓完好消费信息,侵犯了消耗者知情权。依据消费者权利保护法第九条,生产者享有自主挑选商品或许效劳的权利。以“知情”为条件,若菜单未标注茶位费、店员未行动提示,消耗者便默认“用餐仅需支付菜品费用”。这类默认的背后,实则是对于“能否接受茶位效劳”选择权的悄悄褫夺。 商家对于未实际应用茶位服务的婴儿收取用度,违反了公平交易准则,损害了消费者的非法权益。依据花费者权柄保护法第十条,生产者享有公平交易的权利。消耗者在购买商品或者接受服务时,有权获取质量保障、价格正当、计量正确等偏偏心交易条件,有权推辞经营者的强迫交易举动。平正买卖的外围请求为“等价有偿”,即费用收取需以实践消费或者做事享受为根底。婴儿作为无平易近事行为技能花样人,每一每一不会实践应用茶水、茶具等茶位效劳,商家按人头向婴儿收费,没有足“效劳对于价”根底,属于“分比方理志愿收费”,是对公允买卖准绳的违背。 问:消费者是不是有权回绝支付未告知或者未实际享受的效劳用度? 答:消费者有权谢绝支付未示知或者未实践享受的管事用度,这既是法令给予的权力,亦是维护买卖公道的应有之义。依据生产者权利保护法第二十六条、价格法第十三条及《暗码标价和禁止价格敲诈规定》第五条的规定,在商家未履行告知义务或者采用体例条款等方式,如茶位费未提前说明、结账时擅自增加等情况下,花费者可依法拒付。同时,消费者有权获患上公平交易条件,需以“实际享受效劳”为付费前提。例如婴儿未应用茶位服务、消耗者未接收某项附加服务时,商家强制免费违反“等价有偿”准则,破费者无需支付。 消费者遭逢未告知或未理论享用效劳收费时,可根据多项法律条目维权:生产者权利庇护法第八条给予消费者知悉效劳内容、用度等实在信息的权力,第九条保障消耗者自主抉择是否接受效劳的权力,第十条明确消费者有权取患上价格正当等公道交易条件、拒绝强制交易,第二十六条禁止经营者用体例条款清除破费者权力或者强迫生意;价格法第十三条请求经营者密码标价,不患上收取未表明费用;食物安全法第三十三条第五项则规定餐具清洗消毒是经营者法定任务,消耗者可据此回绝支付餐具消毒费平分比方理用度。 问:如果商家以行业惯例为由收取婴儿茶位费,能否获患上法律支持? 答:行业惯例不行对抗法律。行业老例虽源于特定行业持久实际组成的遍及做法,但其正当性一直需置于法律框架下接受检查,绝非脱离功令束缚的“特殊规定”。当行业惯例与法律规则相抵触时,法律的效力必然优先,任何行业通例,都不能成为商家躲避法律责任、实施守法收费的“挡箭牌”。根据花费者权益保护法第八条,行业通例需以商家实行充沛告知责任为条件,且收费需与理论服务相婚配,若仅以“惯例”为名停止强制收费,可能涉嫌侵犯消费者知情权与公正交易权。 商家以“按人头计费”的行业老例为由收取婴儿茶位费,在法令层面无奈获患上支持:一方面,婴儿因心理限定未现实享受茶水、餐具等效劳,却在付款时对于其收费,这是对于公平交易原则的违犯。茶位费的收取需以充沛告知、理论服务、公平公平为条件,商家没有患上以“行业惯例”为由躲避法律义务,针对于婴儿等未现实享受效劳的群体,强制免费举动既短缺法律依据,也会让花费者孕育发生“被被迫花费”的感受,破坏了用餐体验,让底本承载文明意义的茶位费,同化为引起消费抵触的导火索,甚至对于餐饮茶文明口碑形成负面影响。 对于付消费者而言,若遇到商家未提早告诉用度,或要求为未实际使用的服务付费时,可采用以动手腕维护自身合法权利:首先与商家停止沟通,明白指出其免费举动的不正当之处,请求其退还相关不公允收费;如果商议无果,则能够向商家地点地的市场监督治理局举行投诉,供应相旁证据,如生产凭证、现场照片、灌音录相称,要求行政构造到场查问拜访并责令商家修正;若赞扬后标题仍未解决,还可以思索向人民法院提起诉讼,请求商家负担响应的功令义务。 本报记者 朱婵婵/ 本报见习记者 马子煜 【编纂:刘湃】
比如,现在,中新网香港9月30日电 现年84岁的中电集团(前身为中华电力有限公司)董事会主席米高嘉事理(Michael Kadoorie)近日在香港商业生长局主席马时亨主持的电视节目《狮子山精神》中,表达了家属对于喷鼻港的深厚情感与坚决的倒退决心。克日,中电团体(前身为中华电力有限公司)董事会主席米高嘉道理(Michael Kadoorie,左)承受喷鼻港商业成长局主席马时亨(右)主持的电视节目《狮子山精力》会见。...
随着,对于于,中新社香港9月25日电 (记者 魏华都)喷鼻港特区政府财政司司长陈茂波25日在喷鼻港流动收益及货泉论坛颁布视频致辞时称,喷鼻港正乐意打造更有生机的流动收益及货币市场生态系统,为国内发行人以及投资者发明耐久价值以及新机会。9月25日,喷鼻港特区政府财政司司长陈茂波在喷鼻港固定收益及货币论坛发表视频致辞。图为视频截图。 (喷鼻港特区当局新闻处供图) 陈茂波表示,亚洲国内债券市场近年发达开展,而喷鼻港在该畛域处于领先位...